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Around Vesuvio

Per Around Vesuvio abbiamo realizzato un sistema digitale completo per la gestione e la vendita di servizi turistici in Campania. Il progetto ha incluso sito web multilingua, software gestionale su misura, app interna, POS per partner, totem touchscreen, integrazione con OTA tramite BookingKit, gestione voucher, report, magazzino, disponibilità e strumenti operativi per punti vendita, autisti, guide, controllori e partner commerciali.

Cosa abbiamo realizzato

  • Sito web multilingua con vendita online
  • Software gestionale su misura
  • Gestione tour, transfer e servizi turistici
  • POS per partner commerciali
  • Totem touchscreen per acquisto autonomo
  • App interna per operatori
  • Interfaccia tablet per controllo biglietti
  • Integrazione OTA tramite BookingKit
  • Voucher, report e documenti stampabili
  • Gestione audioguide e guide cartacee
  • Materiali cartacei multilingua
  • Ottimizzazione SEO on-site
Il cliente

Un punto di riferimento per il turismo in Campania

Around Vesuvio è un’agenzia specializzata in servizi turistici in Campania, con una presenza strutturata sul territorio e una rete di punti vendita, partner, agenzie, hotel, B&B, ville e strutture ricettive.

Il team lavora da anni alla valorizzazione del territorio campano attraverso tour condivisi, tour privati, transfer, visite guidate, servizi in barca, esperienze in elicottero, audioguide, ticket e attività pensate per accompagnare i visitatori alla scoperta dei luoghi più iconici della regione.

  • Il cliente Anima Costiera
L'esigenza

Passare da una gestione cartacea a un sistema digitale integrato

Around Vesuvio aveva un’attività già avviata e una rete operativa articolata, ma molti processi erano ancora gestiti con strumenti cartacei o con flussi poco centralizzati.

Questo approccio rendeva più complessa la gestione quotidiana: disponibilità, prenotazioni, corse, partner, punti vendita, voucher, magazzini, report e comunicazioni operative richiedevano molto tempo e aumentavano il rischio di errori.

L’esigenza era costruire una piattaforma capace di digitalizzare l’intero ciclo produttivo, centralizzando informazioni, vendite, disponibilità, operatori, canali esterni e strumenti fisici in un unico ecosistema.

Cosa abbiamo realizzato

  • Sito web multilingua con vendita online Abbiamo realizzato un sito web multilingua consultabile da desktop, tablet e mobile, pensato per presentare tour, transfer, visite guidate e servizi turistici, con acquisto online e pagamento con carta di credito.
  • Software gestionale su misura Abbiamo sviluppato un gestionale personalizzato per amministrare servizi, operatori, autisti, guide, tour privati, tour di gruppo, transfer, partner, disponibilità, codici sconto, corse, report e documenti.
  • Gestione tour, transfer e servizi turistici La piattaforma permette di gestire in autonomia servizi complessi come escursioni, visite guidate, trasporti privati, tour condivisi, audioguide, ticket e attività collegate al territorio.
  • POS per partner commerciali Abbiamo realizzato un’interfaccia dedicata ai partner per verificare disponibilità, vendere servizi, inviare schede via email, emettere ricevute e tracciare le vendite provenienti da agenzie, hotel, B&B e strutture convenzionate.
  • Totem touchscreen per acquisto autonomo Abbiamo integrato dispositivi touchscreen multilingua per consentire ai clienti di consultare e acquistare servizi in autonomia, anche con pagamento tramite carta fisica e stampa fiscale.
  • App interna per operatori Abbiamo sviluppato un’app interna per Android e iOS, pensata per inviare notifiche e informazioni operative ai responsabili delle diverse aree aziendali.
  • Interfaccia tablet per controllo biglietti Abbiamo creato una vista tablet dedicata ai controllori degli autobus, con elenco dei biglietti venduti per corsa, stato dei pagamenti, provenienza della prenotazione e dati utili alla verifica.
  • Integrazione OTA tramite BookingKit Abbiamo collegato la piattaforma a BookingKit per la connessione con OTA e canali esterni come Viator e GetYourGuide, centralizzando la gestione delle vendite e delle disponibilità.
  • Voucher, report e documenti stampabili Il sistema genera voucher, biglietti, riepiloghi, report, elenchi e documenti esportabili in diversi formati, supportando sia il lavoro digitale sia le esigenze operative legate alla stampa.
  • Gestione audioguide e guide cartacee Abbiamo sviluppato strumenti per gestire la vendita di audioguide fisiche, QR code multilingua e guide cartacee, con disponibilità per punto vendita, magazzini e lettura tramite codice a barre.
  • Materiali cartacei multilingua Abbiamo curato supporti cartacei e materiali informativi in più lingue, tra cui schede dettagliate delle escursioni e cataloghi dei servizi offerti.
  • Ottimizzazione SEO on-site Abbiamo lavorato su struttura, contenuti e strategie SEO, includendo anche pagine alias automatiche per migliorare la visibilità organica dei servizi turistici più importanti.
Piattaforma gestionale su misura

Il cuore operativo dell’azienda

Il progetto Around Vesuvio ruota attorno a una piattaforma gestionale completamente personalizzata, progettata per digitalizzare e coordinare l’intero ciclo operativo dell’azienda.

Il software permette di gestire contenuti del sito, tour privati, tour condivisi, transfer, visite guidate, guide, audioguide, partner, operatori di back-office, autisti, disponibilità, corse, codici sconto, report, aggregati, voucher e documenti.

Ogni operatore accede a viste e funzionalità dedicate al proprio ruolo, lavorando su dati aggiornati in tempo reale. Questo permette di ridurre errori, velocizzare le attività quotidiane e rendere più controllabile un sistema operativo articolato.

Gestione corse e disponibilità

Organizzare servizi turistici complessi in modo più semplice

Una delle aree centrali del gestionale è la gestione delle corse. Gli operatori possono inserire, modificare, sospendere e calendarizzare servizi, località, orari, prezzi e disponibilità.

Il sistema include automatismi per generare corse ad orari multipli, caricare e scaricare disponibilità, aprire o chiudere date di prenotazione e mantenere allineate le informazioni tra sito, punti vendita, partner e canali esterni.

Questa struttura permette ad Around Vesuvio di gestire con maggiore efficienza servizi turistici ad alta variabilità, riducendo tempi operativi e margine d’errore.

POS partner e rete commerciale

Uno strumento dedicato ad agenzie, hotel e strutture convenzionate

Per supportare la rete commerciale di Around Vesuvio, abbiamo realizzato un’interfaccia POS consultabile da tablet e dispositivi touch, pensata per partner come agenzie, hotel, ville, case vacanza e B&B.

I partner possono consultare i servizi disponibili, verificare la disponibilità reale, vendere esperienze al cliente finale, inviare schede via email ed emettere ricevute.

Il sistema tiene traccia della provenienza delle vendite e può associare automaticamente commissioni, sconti e autorizzazioni specifiche a ogni partner. In questo modo, la rete commerciale diventa parte integrante della piattaforma digitale.

Totem touchscreen

Vendita autonoma dei servizi turistici

Il progetto ha incluso anche totem touchscreen centralizzati con la piattaforma, pensati per permettere ai clienti di consultare e acquistare servizi in autonomia.

I dispositivi sono multilingua, ottimizzati per il touch e integrati con pagamento tramite carta fisica e stampa fiscale. Questo permette di estendere la vendita dei servizi anche in contesti fisici ad alto passaggio, mantenendo dati, disponibilità e transazioni collegati al gestionale centrale.

App interna e interfacce operative

Informazioni e notifiche per ogni ruolo

Per supportare il lavoro quotidiano degli operatori, abbiamo sviluppato strumenti dedicati ai diversi ruoli aziendali.

L’app interna, disponibile per Android e iOS, consente ai responsabili delle aree operative di ricevere notifiche e informazioni funzionali al proprio ruolo.

Abbiamo inoltre realizzato un’interfaccia tablet dedicata ai controllori degli autobus, utile per verificare biglietti venduti, pagamenti, provenienza delle prenotazioni e dati delle singole corse. Ogni strumento è stato progettato per rendere più veloce e preciso il lavoro sul campo.

Integrazione OTA e BookingKit

Vendite centralizzate su più canali

Per collegare la piattaforma ai principali canali di vendita turistici, abbiamo integrato il sistema con BookingKit e con un channel manager dedicato alla connessione con OTA come Viator e GetYourGuide.

Questa integrazione consente di vendere i servizi su più canali, mantenendo centralizzata la gestione di disponibilità, prenotazioni e informazioni operative.

Il risultato è un flusso più efficiente, in cui sito ufficiale, partner, punti vendita, totem e OTA possono convivere all’interno di un unico ecosistema digitale.

Audioguide, guide cartacee e magazzino

Gestire prodotti fisici e contenuti digitali

Around Vesuvio vende anche audioguide fisiche e guide cartacee multilingua. Per questo abbiamo sviluppato funzionalità dedicate alla gestione di disponibilità, magazzini, lingue, punti vendita e vendita tramite POS.

Le audioguide vengono associate a QR code consultabili da dispositivi mobili e disponibili in più lingue. Le guide cartacee, realizzate in molte lingue, sono gestite attraverso un sistema multi-magazzino con carico e scarico rapido tramite lettore di codice a barre.

Report, documenti e dati aziendali

Controllo operativo e visione d’insieme

La piattaforma genera report, riepiloghi, aggregati, voucher, elenchi e documenti esportabili in diversi formati, tra cui PDF, XML e HTML.

Questo permette agli operatori di lavorare sia in digitale sia con supporti stampabili, quando necessario. Allo stesso tempo, la direzione può consultare movimenti, totali, somme, medie e andamenti in un determinato giorno o periodo, ottenendo una visione più chiara sull’attività aziendale.

Sito web e SEO

Vendita online e visibilità organica

Il sito web di Around Vesuvio è stato progettato per presentare in modo chiaro i servizi turistici offerti, valorizzando immagini, località e contenuti multilingua.

Ogni servizio può essere acquistato online in pochi click, con pagamento sicuro tramite carta di credito. Il sito include funzionalità come commenti clienti, contatto rapido WhatsApp, newsletter, FAQ e schede informative.

Dal punto di vista SEO, abbiamo lavorato su contenuti, struttura e pagine strategiche per migliorare l’indicizzazione dei servizi più importanti. Tra le attività sviluppate, anche la creazione automatica di pagine alias per rafforzare la visibilità organica su specifiche ricerche legate a tour, escursioni e servizi turistici in Campania.

Materiali cartacei multilingua

Comunicazione coordinata per vendita e promozione

Oltre alla piattaforma digitale, abbiamo curato anche materiali cartacei e supporti multilingua per la comunicazione dei servizi.

Tra questi, schede dettagliate delle singole escursioni e cataloghi completi dei servizi offerti. Materiali utili per punti vendita, partner, operatori e attività promozionali, pensati per mantenere coerenza tra comunicazione online e offline.

Assistenza evolutiva

Una collaborazione in evoluzione

Around Vesuvio è un progetto che racconta bene la capacità di JAM Studio di lavorare su sistemi complessi, dove sito web, software gestionale, app, dispositivi fisici, partner commerciali, OTA e strumenti operativi devono dialogare tra loro.

La collaborazione ha permesso di trasformare un’organizzazione fortemente basata su processi manuali e cartacei in un ecosistema digitale integrato, capace di supportare la crescita dell’azienda e rendere più efficiente la gestione quotidiana dei servizi turistici.

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